消費(fèi)者購(gòu)買金銀珠寶首飾設(shè)備時(shí)，除了要掌握一些基本的檢驗(yàn)知識(shí)外，還要注意這些首飾有沒(méi)有相關(guān)的證書、證明、證簽，只有通過(guò)正規(guī)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)過(guò)的首飾才能放心購(gòu)買。
從外地旅游回來(lái)的劉女士跟記者傾訴了她買首飾上當(dāng)受騙后卻有苦難言的遭遇：
據(jù)介紹，劉女士年前去云南旅游時(shí)，在某旅游景點(diǎn)看中一款“天然水晶”手鏈，因?yàn)槭宙湼接邢嚓P(guān)《首飾鑒定證書》，劉女士很放心地花3000多元買了下來(lái)?？墒腔氐轿寄虾蠖械呐笥迅嬖V她，那不是真水晶，只不過(guò)是合成玻璃而已。不久，她的一位親戚又到那兒去旅游，劉女士讓親戚拿著手鏈和商家提供的《首飾鑒定證書》前去退貨。但商家堅(jiān)決不承認(rèn)那條手鏈?zhǔn)撬页鍪鄣?，還反咬一口說(shuō)張女士把水晶手鏈換成了玻璃做的，故意“敲詐”損害商家名聲。強(qiáng)龍難壓地頭蛇，劉女士吃了個(gè)“啞巴虧”。
“白紙黑字”的《首飾鑒定證書》為何成了一紙空文？原來(lái)，商家向劉女士提供的《首飾鑒定證書》的鑒定機(jī)構(gòu)竟是某廠家的實(shí)驗(yàn)室，證書上面也沒(méi)有實(shí)物照片。且不說(shuō)鑒定證書的真?zhèn)?，連照片都沒(méi)有，誰(shuí)能說(shuō)得清楚證書證明的是哪條手鏈呢？
記者就此事向?qū)I(yè)人士進(jìn)行咨詢得知，購(gòu)買首飾時(shí)首先要看《首飾鑒定證書》是否國(guó)家專業(yè)機(jī)構(gòu)出具，證書上的照片是否清晰并與所購(gòu)首飾一致。此外，還要看清首飾本身有無(wú)標(biāo)記，并將所購(gòu)買飾品的品種、重量、型號(hào)等重要依據(jù)寫在發(fā)票上，這樣一旦買到“假貨”退貨索賠時(shí)也比較有“據(jù)”可依。
馬局長(zhǎng)提醒消費(fèi)者，購(gòu)買貴重首飾時(shí)，一定要先看品牌，大品牌相比較而言有較高的誠(chéng)信度，然后就同一品牌再貨比三家。并且一定要到當(dāng)?shù)卣?guī)的商場(chǎng)及專營(yíng)店購(gòu)買，同時(shí)索取發(fā)票、標(biāo)志、鑒定證書等相關(guān)憑證，并注明所購(gòu)飾品的詳細(xì)名稱，以備維權(quán)時(shí)使用。